GARANTİ 

 

Çözüm Elektronik, Pazarlamakta olduğu tüm makinelere 24 ay full garanti vermektedir. Ürünler herhangi bir fabrikasyon yada üretim hatasına karşı full garanti vermektedir. Garanti süresince tamir yada servis bakımı  yapılan ürünlerden, yedek parça yada işçilik altında herhangi bir ücret talep edilmektedir.

 

İADE GARANTİSİ

 

Çözüm Elektronik, satmış olduğu bütün ürünleri, 15 gün içinde koşulsuz iade garantisi vermektedir. Bunun geçerli olabilmesi için, ürüne ve ürün ambalajında herhangi hasar olmaması olmaması gerekmektedir. Bununla beraber ürünün bütün parçaları kulanma kılavuzu gibi dökümanlarıda tam ve noksansız olması gerekmektedir.

 

SERVİS ve SÜRELERİ

 

Arızası olan ürünün servis bakımını, şirketimize haber verilmesinden en geç 24 saat içinde yerinde servis işmemini yerine getirmektedir. Arızalı ürün yerinde tamie edilemesi durumunda, servis bölümümüze getirilir ve hemen ertesi gün kullanıcı müşteriye tamir bakımı yapıldıktan sonra teslim edilir.

 

TEKNİK DESTEK

 

Çözüm elektronik para sayma makineleri konusunda ve müşteri memnuniyeti doğrultusunda, kendi satmış olduğu yada farklı firmaların satmış olduğu tüm para sayma makineleri modellerine ücretsiz servis hizmeti vermektedir.

 

GİZLİLİK

 

Çözüm elektronik, müşterilerine ait herhangi bir bilgiyi üçüncü kişilere vermemeyi haahhüt etmektedir.

 

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

 

Şirketimiz, müşterinin kredi kartı ile satın alma tercihinde, pos makinesi kullanmakta ve kredi kartı güvenliği %100 sağlanmaktadır. Bunun dışında mail order yolunu seçmesi durumunda ise kredi kartı bilgileri güvenliği şirketimizde garanti altına alınmakta ve üçüncü kişilerce paylaşılmamaktadır. Bununla beraber şirketimiz mail order formunu herhangi bir mutabakat için 6 ay boyunca arşivide saklayacak, bu süre sonunda ise imha edecektir.

 

ÜRÜN ULAŞTIRMA ve TESLİMATI

 

Çözüm Elektronik ten satın alınmış ürünler anlık teslim edilmekte olup istanbul dışındaki müşterilere anlaşmalı kargo ile taşıma bedeli olmadan gönderilmektedir. Bunun dışında sevisimize gelen ürünler de engeç 24 saat içerisinde kullanıcısına teslim edilmektedir.

 

SATIN ALMA

 

Müşteri satın alma tercihini, telefon, fax, e-mail, yada direk işyerimize gelerek satın alma talebinde bulunabilir.

 

ÖDEME SEÇENEKLERİ

 

Müşteri firma, ödeme yolu olarak, nakit, kredi kartı, banka havale ve eft si, posta havalesi gibi ödeme seçeneklerinden dilediğini seçebilir.